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留言者 张春青(2008-2-27 8:32:00)
内　容 怎么我的自助查询还是没有余额,我刚交了费用没多久,又没用多少,怎么老是说余额是0
回　复 请问您是哪一家客户？您用号码登陆后，要切换到帐号登陆方式，再点击查询话费清单余额就显示出来了，您也可以向我们索要下载清单核对您的通话清单，清单要注明起始日期及结束日期，要留客户登记名称联系电话及电子邮箱。

留言者 冰冰(2008-1-21 11:26:00)
内　容 真的非常感谢冠众科技，在他们的帮助下，我的问题全部解决了，搞了很长时间都没有做好的事情，在这很快就解决了。如果大家想买电话系统产品，建议还是找冠众科技，因为他们的服务太好了，在这样的公司买产品，两个字：放心！

留言者 冰冰(2008-1-20 16:45:00)
内　容 您好，还有一个小问题，就是我们一共有三条外线安装在集团电话上，但是外线只能打进其中的,另外两条却无法从外部打入，是什么原因呢，我的集团电话型号是：ET2128D。

留言者 冰冰(2008-1-20 14:37:00)
内　容 非常感谢冠众科技，非常感谢冠众科技的工作人员，他们对工作认真负责，把用户的事当作自己的事情。不论与你是否认识，只要你有困难，你有需要，他们都会向你伸出援助之手。我本来是抱抱着试一试的心理来寻求帮助的，本来对于问题的解决没有抱太大的希望，然而在这里我却得到了热情的帮助并将我的问题圆满解决。有这样的员工，是公司的幸运；而有这样的公司， 则是我们广大用户的幸运。我真诚的祝愿冠众科技的明天会更美好！

留言者 冰冰(2008-1-20 13:27:00)
内　容 您好，我对这些真是不懂。下面是我们电话的配置单，您帮忙看看参数应该怎么设置吧：主机控制板一块，音令板一块，用户板一块、64母板一块、中继板一块、4线ID中继板一块。您有QQ没有，如果有的话，可以加上我：我的QQ：33268075.谢谢！

留言者 冰冰(2008-1-20 12:55:00)
内　容 您好，非常感谢您的帮助，分机之间是可以打通的，但是打不出去，也接不到外线打来的电话。估计是因为板的类型问题，因为昨天不小心，更改了板的类型。怎么才能知道板的类型是否正确呢。
回　复 板卡类型是和集团电话的分机板及中继板数量对应的，要看您的设备容量是多大的；如分机容量是40路，分机板就是5块，中继板容量8路就是1块，分机及中继为每块8路(IDCALL来电中继板为每块4路）要看您的设备有无来电显示来选择相应的板类型。判断分机及中继数量；看设备后面的25针插头数量，是从右向左顺序排列1-16个槽位（一般是分机板在最前中继板在最后），按照您现有的板卡类型及数量在计算机上对应1-16个槽位设置，空槽位要设成空闲板保存下载即可。

留言者 冰冰(2008-1-20 11:51:00)
内　容 你好，我们公司使用的是ET2128时，一直能正常工作。昨天进行了录音操作，对参数了一些变动，由于不熟悉这个系统，所以可以有的参数可能设错了。现在外边的电话打不进来，而分机也拨不出去，是我的什么参数设错了呢？希望您能帮助，谢谢！
回　复 正常录音是不会影响参数的，电话打不进也打不出；用计算机检查一下，进入参数-中继参数然后上载一下，看中继开关是否是打开的，还有看一下板类型是否设置正确（正确的应该和集团电话的外线内线容量对应的）。如果分机之间可以拨打，就按以上操作。

留言者 江松元(2008-1-2 13:52:00)
内　容 现在话费管理平台点不出来是怎么会事？有什么办法解决？
回　复 因为平台更新，帐号变了，http://www.bjgz.net VOIP自助查询 以号码:0125010844908 帐号:271215000078 密码：不变

留言者 过客(2007-12-29 17:18:00)
内　容 你好：我用的是亿泰ET2128D集团电话连接TS05A高级话务台，现在话务台的直选键指示灯全部显示红色，请问是怎么回事？
回　复 您好：这是话务台与集团电话的参数改变了，进入话务台参数设置，第6项设备设置把型号更改为ET2128D确认，再进入第8项初始化，把弹性编码初始一下就可以了。

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