亿泰JSY2100 应用方案

JSY2100数字程控交换机企业应用方案

1、客户需求：

1.1客户是一家合资电子生产企业，为了提升企业形象及内部员工的办事效率，需安装一台200线左右的程控交换机，外线使用中国网通模拟线路。

1.2目前中国网通给企业提供24条的模拟线路，用户解决企业拨打外线电话及外线电话拨打企业电话的通信等问题。企业各部门总共需要200部左右的电话，前台分机设为企业的总机，外线拨打总机号码时，可以直接拨分机号码也可以由总机话务员转接到各个部门分机。

1.3企业前台总机在转接时能实现单键转接，在转接时其它外线拨打前台分机时可先保留。

1.4需要为每个分机提供语音信箱，用于分机无人接听时客户可以留言。

1.5要求交换机有外置自动总机功能，企业自行录制企业欢迎语、无人接听、忙线语音等。

1.6 要求交换机功能：来电显示（多次转接显示）、内外线分组、自动日夜间等级切换、组内代接、呼叫转移、分机长途锁。

1.7要求有计算机计费管理、监控。

1.8设备必须能外置电瓶接口，解决企业因停电带来的设备无法使用等问题。

1.9中国网通线路已全部到位，现只需提供设备即可。

2、解决方案：

2.1设备能够配接多功能话务台，前台话务员能实现单键转接，转接保留等功能。

2.2设备能够配接外置自动总机、语音信箱，外线来话能根据语音提示进行分机直接与人员服务及留言功能。

2.3分机功能满足企业以上要求。

2.4设备能外置后备电源即内置UPS不间断电源。

2.5设备规格，容量上一定要满足要求。

3、设备选型：

根据企业需求及解决方案，我们选用亿泰生产的JSY2100数字程控交换机，TS05A多功能高级话务台，优伦生产的EVM2030A自动总机/语音信箱。

3.1企业选配一台JSY2100数字程控交换机，容量为200分机+24环路中继（来电显示）。中国网通模拟线路直接与交换机环路中继对接；企业200部分机内部分机直接与交换机用户接口对接，TS05A多功能高级话务台与交换机COM2连接，EVM2030A自动总机/语音信箱与交换机的2路热线分机连接。

3.2。前台总机配置多功能话务台并与连选台组合使用，当外线电话选择人工服务时，可直接到前台总机。前台话务员提机并使用单键进行转接，在转接中有外线电话进来时可选择外线电话保留，当转接成功后再选择保留电话进行转接等事项。

3.3 EVM2030A自动总机/语音信箱，为每部分机提供一个专用的语音信箱留言，企业自行录制欢迎语等。

3.4系统外置48V 直流电瓶

4、JSY2100数字程控交换机在企业中的网络连接图：

4.1分机拨打外线时，由24条中继中的其中一条中继出局建立通话，当通话结束时，挂机，拆线通话结束。

4.2当外线电话拨打分机总机电话时，外置自动总机语音提示，可选择直接拨分机号码（如号码无人接听、忙线自动提示留言）或拨总机号再转接等建立通话，当通话结束时，挂机，拆线通话结束。

5、方案特点：

5.1此系统最大的发挥了JSY2100数字程控交换机的内外线分组、多次转接来电显示功能，专用话务台转接保留及EVM2030A自动总机/语音信箱，留言自动转接等功能。

5.2详细请电话咨询