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i PBX的全面应用,能为用户创造以下这些独一无二的价值!
企业同城市各分部、门店及异地各分支机构之间的直拨分机通讯,且通讯费为零;
随身办公室,出差人员可随身携带办公室分机;
电话会议桥,无需见面也能开会,省却差旅劳顿与花费,更节省宝贵时间;
分机手机共振,既不会漏接任何重要电话,又保障隐私客户拨打分机号,分机和手机同时震铃;
内置语音信箱,无需额外添加,每个分机都享有语音信箱功能;
语音留言进邮件,随时随地通过收取邮件听取客户的声音;
通话详单记录(CDR) 实时获取任何一个分机所打过的电话和通话时长,便于企业对公司通讯的管理;
外线路由可选,降低外线呼叫费用 外线可同时接入传统电话运营商的线路和VoIP运营商的线路,系统自动识别外拨号码并相应 送到低价格外线路由。
下表是用户使用i PBX前后的比较:
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项目 |
用户现状 |
使用i PBX系统后 |
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企业办公系统的扩容问题 |
PBX扩容需要购买昂贵的板卡, 且槽位容量不够时,不得不再 另行购买一台 PBX,企业投 资较大。 |
i PBX是通过软件license(许可证)的方 法来控制外线和内线数量的,所以在硬 件支持的前提下,系统扩容只要增加许 可证即可,没有其他费用。 |
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企业的办公效率和企业形象
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由于使用传统PBX,在企业办公 效率和企业形象的统一上,可能 会有以下一些负面的影响:
员工离开办公桌,错过了重要客 户的电话,一个商机有可能因此而 流失。
企业客户的联系方法分散在不同 的部门和员工,没有统一 的规划。
员工拨打同事分机,遇忙不得不 反复重试,降低了工作效率。
员工听取语言留言后,如果需要 其他部门和同事协助,只能将语 音留言部分再转述一遍或者多 遍。
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使用i PBX后,这些问题都能迎刃而解:
i PBX提供员工分机和手机/小灵通电话的 绑定服务,员工离开办公桌后,当有人拨 打他分机时,手机会同时振铃,就好像还 坐在办公室一样,重要电话一个也不会错 过。
i PBX可以载入企业统一的地址簿,并通 过员工的PCC(分机个人助手)让每个员 工方便使用。
PCC(分机个人助手)提供Buddies List, 最多可以添加8个分机用户作为自己的 Buddies(好友),可以轻松获取该分机 目前的状态,如是否在线、通话中、未在 线等。
i PBX的分机用户听取完自己的分机留言 后,可以将留言转发给其他同事;也可以 通过email的方式转发,这样同样一件事 情,让每个同事都听到用户未经转述的表 达,完全清楚了解用户的意图。
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异地分机间的通讯费用 |
用户每个分公司使用独立的PBX 系统,各地分机间无法实现分机 互通,必须先拨打对方的总机号 码后再接入要找的分机,这样由 于内部通讯产生的话费居高不 下。 |
i PBX支持远程分机通过IP接入的方式,这 样异地分机间的通讯实现真正意义的零话 费;
多个i PBX在互联网上轻松互通, 每个 i PBX下面注册的分机可以直接拨打另一个 i PBX分机,这样多个i PBX的分机通讯也是 完全的零话费。
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长途通讯费用 |
对外的电话联系工作是业务开展 的最重要途径,各个分支机构的 国内国际长途话费会是每个公司 居高不小的费用。 |
使用i PBX后,用户的长途花费可以从以下 几个方面得到有效控制和节省:
i PBX支持通过互联网络注册在软交换平台 上,这样可以从互联网上拨打长途电话, 而节省了主叫拨打IP电话所产生的市话 费。
i PBX支持DISA功能,员工在家或者在外 时,先接入公司总机,再拨打DISA号,输 入自己的密码后即可通过公司i PBX资源拨 打国内国际长途,且相应的计费体现在该 员工的分机帐号上。这样企业不用为了在 家办公的员工而额外支付无法控制和管理 的话费了。
企业多个i PBX互联后,可以互相 作为当 地电话的落地资源。这一点特别适合像 拥有全国乃至全球分布分支机构的公司。 例如,某公司的纽约总部如果需要拨打 上海号码,可以通过上海的i PBX来落地, 这样将一通国际电话的费用降低到市内 电话;反之亦然。
i PBX的电话会议桥,可以让不同 i PBX的 分机用户,打入到一个i PBX的会议室,这 样企业的内部会议,节省了大量的多方长 途话费。 |
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系统的管理和维护 |
PBX的编程和话机设置都是通过 专业的编程话机来实现的,非专 业人士接受起来比较困难。 |
i PBX为全WEB配置界面,支持中英文多语 言,就是完全不懂PBX的人,也可以很快 上手作配置。
i PBX有完全兼容的、真正意义上的IP话务 台,它能配合i PBX提供完整的、基于IP连 接的话务台服务,包括接待、管理助手、 秘书服务,实现一个多功能话务台所能达 到的多电话处理能力。
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